Hành Chính Tổng Hợp - Chăm Sóc Khách Hàng

Số lượng: 02

Cấp bậc: Nhân viên

Loại hình công việc: Toàn thời gian cố định

NGÀNH NGHỀ

Hành chính - Văn phòng

NƠI LÀM VIỆC

Hà Nội

MỨC LƯƠNG

Từ 3,000,000 đến 5,000,000 VND

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Trực điện thoại, cập nhật thông tin hàng hóa, trả lời khiếu nại KH, giải quyết khiếu nại và các công việc hành chính.
2. Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
3. Quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng.
4. Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng, hỗ trợ khách hàng các thông tin về sản phẩm.

Quyền lợi:

- Lương chinh 3.500.000VNĐ ( thử việc 2 tháng: lương 3.000.000 VNĐ) + Thưởng + ….. Hàng năm sẽ được tăng lương từ 10-20%.
- Sau 1 năm làm việc được đóng bảo hiêm theo chính sách BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các Quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc sáng tạo, chuyên nghiệp & thân thiện.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Số năm kinh nghiệm: 1 năm

Yêu cầu bằng cấp: Đại học

Yêu cầu giới tính: Nữ

Yêu cầu độ tuổi: 25 - 29 tuổi

- Ưu tiên những ứng viên tại Hà Nội và bán kính 30km.
- Thời gian làm việc 8 tiếng: Sáng: 8h00:11h30, Chiều: 14h00:18h30.
- Giao tiếp tốt qua điện thoại, Có kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục, nhanh nhẹn và tháo vát.
- Kinh nghiệm tư vấn sản phẩm dịch vụ qua điện thoại
- Có khả năng nắm bắt công việc nhanh, chịu được áp lực công việc cao
- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về dịch vụ chuyển phát nhanh, đã từng làm chăm sóc khách hàng
- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói nặng giọng địa phương
- Có khả năng chịu được áp lực công việc; năng động, tự tin, nhiệt tình.
- Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống.
- Vi tính: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
- Ưu tiên biết tiếng anh ( kỹ năng đọc hiểu và viết tiếng anh).

Hồ sơ bao gồm:

- Đơn xin việc (viết tay) + CV kinh nghiệm làm việc: khi đến làm bài test ( tiếng anh + Vi tính) => Ưu tiên những ứng viên liên hệ trực tiếp.